Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok79

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ok79 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web ok79.one cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web ok79.one và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ok79.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Cược" – Số tiền VNĐ mà thành viên đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng ok79.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do ok79 phát hành theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok79 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi ok79.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ok79.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng ok79. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ok79 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

ok79 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, ok79 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

ok79 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và game bài. Mọi giao dịch cược đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi đặt lệnh.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của ok79 là quyết định cuối cùng.
• ok79 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Cược trên các sự kiện thể thao tuân theo quy tắc của từng môn thể thao và giải đấu tương ứng.
• ok79 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. ok79 không chịu trách nhiệm về các chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet của người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ok79 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ok79 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì 24/7.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• ok79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

ok79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• ok79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ok79 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi sử dụng nền tảng ok79, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok79 để gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok79.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

ok79 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ok79 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.

ok79 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ok79 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• ok79 không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• ok79 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của ok79 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

ok79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ok79. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

ok79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok79.one.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của ok79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web ok79.one
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

ok79 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết khiếu nại gồm ba bước: tiếp nhận và xác nhận (trong 24 giờ), điều tra và xem xét (trong 5 ngày làm việc), và thông báo kết quả cuối cùng (trong 10 ngày làm việc).

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình khiếu nại nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.